Warranty & Refund Policy

• ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากความบกพร่องหรือข้อผิดพลาดจากโรงงานผู้ผลิต บริษัทฯ รับประกันการเปลี่ยนสินค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
  
  
• การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากกรณีดังต่อไปนี้
  • การใช้งานผิดประเภท อุบัติเหตุ การขนส่ง การเคลื่อนย้าย หรือความประมาทในการจัดเก็บ
  • การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ หรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในคู่มือ
  • สินค้าที่มีสภาพผิดปกติ ซึ่งไม่ได้เกิดจากความบกพร่องของสินค้า เช่น บรรจุภัณฑ์ชำรุด มีคราบ หรือรอยขีดข่วน
  • สินค้าหมดอายุ จากการใช้งานปกติ

การส่งเคลมสินค้า จำเป็นต้องมีกล่องบรรจุภัณฑ์ และเอกสารยืนยันการรับคืนสินค้าจากบริษัทฯ อย่างครบถ้วน หากมีรอยชำรุด, ฉีกขาด, ลบ หรือมีการแก้ไข บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาว่าสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกัน

Refund Policy
เงื่อนไขการคืนเงิน

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนเงินค่าสินค้า และจะไม่ดำเนินการคืนเป็นเงินสดในทุกกรณี โดยการคืนเงินจะดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ลูกค้าแจ้งความประสงค์ขอคืนเงินผ่านอีเมล cs_bs@apexchemicals.co.th

2. บริษัทฯ พิจารณาคำร้องตามเงื่อนไขที่กำหนด และบอกรายละเอียดการคืนเงินให้กับทางลูกค้าเมื่อคำร้องได้รับการอนุมัติ 

3. บริษัทฯ จะดำเนินการโอนค่าสินค้าคืนให้กับลูกค้า ตามหมายเลขบัญชีที่ลูกค้าแจ้งไว้เท่านั้น

หมายเหตุ : บริษัทฯ จะดำเนินการโอนเงินคืนภายใน 30 วันทำการ หลังจากได้รับเอกสารและข้อมูลครบถ้วน