Return & Replacement Policy

• กรุณาตรวจสอบข้อมูลสินค้า เอกสารประกอบสเปคสินค้า (Specification sheet หรือ Certificate of Analysis) จำนวน และราคาสินค้าในใบเสนอราคาที่ทางบริษัทฯ ส่งให้โดยละเอียด ก่อนทำการยืนยันสั่งซื้อทุกครั้ง
  
  บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืน หรือเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่ลูกค้าสั่งสินค้าผิดรายการ โดยเฉพาะสินค้าที่สั่งพิเศษมาจากต่างประเทศหรือสินค้าที่บริษัทฯ รับบริการจัดหามาให้จากผู้จำหน่ายรายอื่น
  
  
• ในกรณีลูกค้าสั่งสินค้าผิด เช่น สินค้าที่สั่งไม่ถูกต้องตรงตามสเปคที่ต้องการ, สั่งสินค้าเกินจำนวนที่ต้องการสั่งสินค้า ฯลฯ และต้องการคืน หรือเปลี่ยนสินค้า
  
  ลูกค้าต้องทำการแจ้งความจำนงกลับมายังบริษัทฯ ภายใน 7 วัน ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ลูกค้ารับทราบ เพื่อพิจารณาก่อนทำการรับคืน หรือเปลี่ยนสินค้า
  
  
• หากสินค้าได้รับความเสียหายในระหว่างการจัดส่ง หรือสินค้าไม่ตรงตามใบกำกับภาษี/ใบส่งสินค้า ลูกค้าต้องแจ้งต่อพนักงานส่งสินค้าของทางบริษัทฯ ทราบทันทีขณะตรวจสอบสินค้าในวันที่รับมอบ เพื่อให้ทางบริษัทฯ พิจารณาการรับคืน หรือเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่
  
  หากลูกค้าลงนามในช่องผู้รับสินค้าแล้ว บริษัทฯ จะถือว่าสินค้าดังกล่าวถูกต้องครบถ้วนและอยู่ในสภาพสมบูรณ์ทุกประการ
  
  
• บริษัทฯ จะรับคืน หรือเปลี่ยนสินค้าให้ได้เฉพาะในกรณีที่สินค้ายังคงอยู่ในสภาพปกติ ไม่ได้เปิดใช้งาน และไม่มีร่องรอยชำรุด หรือเสียหายเท่านั้น

ข้อยกเว้นในการรับคืน หรือเปลี่ยนสินค้า

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้า ในกรณี ดังต่อไปนี้

• สินค้าที่ลูกค้าได้รับไปนานเกินกว่า 7 วัน หลังจากวันที่ระบุในใบส่งสินค้า
• สินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ ถูกเปิด หรือมีร่องรอยการถูกใช้งานแล้ว
• สินค้าที่ต้องจัดเก็บในอุณหภูมิควบคุม เช่น 2–8°C หรือ -20°C จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับคืน หรือเปลี่ยนสินค้า
• สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม มีการขีดข่วน หรือติดฉลากทับบรรจุภัณฑ์เดิม และทำให้เกิดความชำรุด หรือเสียหาย ต่อฉลากสินค้า หรือบรรจุภัณฑ์
• สินค้าที่บริษัทฯ ให้บริการสั่งผลิตขึ้นเป็นพิเศษตามความต้องการของลูกค้า (Customized Items)
• สินค้าที่หมดอายุแล้ว
• สินค้าที่มีอายุการใช้งานเหลือไม่ถึง 1 ปี หรือ มีอายุการใช้งานเหลือน้อยกว่า 80% ของ Shelf Life ทั้งหมด
• สินค้าที่แบรนด์ผู้ผลิตยกเลิกการผลิตแล้ว (Discontinued Items)